Nämä yleiset ehdot ("Ehdot") koskevat Aspabotin ("Palvelu") käyttöä, jonka tarjoaa Aspabot, osoitteessa Hämeensaarentie 7, 13100 Hämeenlinna, Suomi. Käyttämällä Palvelua hyväksyt nämä Ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
Aspabot on tekoälypohjainen asiakaspalveluchatbot, joka integroituu yrityksesi verkkosivuille. Se kommunikoi asiakkaidesi kanssa, vastaa heidän kysymyksiinsä reaaliaikaisesti ja välittää tärkeät yhteydenotot suoraan sähköpostiisi. Palvelu hyödyntää AI Crawler -teknologiaa oppiakseen yrityksesi verkkosivuilta.
Käyttääksesi Palvelua sinun tulee rekisteröityä ja luoda käyttäjätili. Olet vastuussa antamiesi tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta. Käyttäjätunnukset ja salasanat ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa kolmansille osapuolille. Olet vastuussa kaikesta tilisi kautta tapahtuvasta Palvelun käytöstä.
Sitouduit käyttämään Palvelua näiden Ehtojen ja soveltuvan lain mukaisesti. Et saa käyttää Palvelua lainvastaisiin, epäasiallisiin tai näiden Ehtojen vastaisiin tarkoituksiin. Aspabot pidättää oikeuden muuttaa Palvelua, sen sisältöä tai ominaisuuksia sekä keskeyttää Palvelun tarjoamisen tilapäisesti esimerkiksi huoltotöiden vuoksi. Olet velvollinen huolehtimaan siitä, että Palvelun käyttö ei aiheuta häiriötä verkolle, muille käyttäjille tai kolmansille osapuolille.
Palvelun hinnat ovat ilmoitettu ilman arvonlisäveroa (ALV). Arvonlisävero lisätään veloitettaviin hintoihin sovellettavan verokannan mukaisesti. Laskutus tapahtuu etukäteen valitun laskutuskauden mukaisesti (esim. kuukausittain tai vuosittain) Stripe-maksupalvelun kautta. Sopimus jatkuu automaattisesti seuraavalle laskutuskaudelle, ellei sitä irtisanota ennen nykyisen kauden päättymistä.
Palvelu voi tarjota ilmaisen kokeilujakson, jonka aikana voit käyttää Palvelua veloituksetta. Ilmainen kokeilujakso edellyttää maksutietojen syöttämistä. Kokeilujakso muuttuu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi kokeilujakson päätyttyä, ellei tilausta peruuteta ennen veloitusta. Veloitus tapahtuu kokeilujakson päätyttyä valitun paketin mukaisesti.
Sopimus on voimassa toistaiseksi tai sovitun määräajan valitun paketin mukaisesti. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään maksetun jakson loppuun ennen uuden laskutuskauden alkamista. Aspabotilla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi, mikäli asiakas rikkoo näitä Ehtoja tai käyttää Palvelua lainvastaisesti. Sopimuksen päättyessä asiakkaan oikeus käyttää Palvelua lakkaa välittömästi.
Kaikki Palveluun ja sen sisältöön liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Aspabotille tai sen lisenssinantajille. Asiakkaalla on rajoitettu, ei-yksinomainen oikeus käyttää Palvelua näiden Ehtojen mukaisesti. Asiakas ei saa kopioida, muokata, levittää tai muutoin hyödyntää Palvelua tai sen sisältöä ilman Aspabotin kirjallista lupaa.
Aspabot käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti. Käyttämällä Palvelua hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn tietosuojaselosteen ehtojen mukaisesti. Asiakas vastaa omien asiakkaidensa henkilötietojen käsittelystä ja siitä, että heille on annettu lain edellyttämät tietosuojatiedot.
Aspabot ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten tulonmenetyksistä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai tietojen menetyksestä. Aspabotin kokonaisvastuu kaikista sopimukseen liittyvistä vahingoista rajoittuu enintään asiakkaan Palvelusta maksamaan summaan kuluneen kolmen (3) kuukauden ajalta ennen vahinkotapahtumaa. Aspabot ei vastaa Palvelun toimivuudesta kolmansien osapuolien palveluissa tai järjestelmissä esiintyvistä häiriöistä.
Aspabot ei ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat Aspabotin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista esteistä (esim. luonnonmullistukset, viranomaismääräykset, yleiset tietoliikenneverkkojen häiriöt).
Aspabot pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle etukäteen sähköpostitse tai Palvelun kautta. Mikäli asiakas ei hyväksy muutoksia, hänellä on oikeus irtisanoa sopimus päättymään ennen muutosten voimaantuloa.
Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin.
Aspabot (Y: 2685199-7)
Hämeensaarentie 7
13100 Hämeenlinna
support@aspabot.fi
Nämä ehdot tulevat voimaan 1.1.2024 ja ovat voimassa toistaiseksi.