Aspabot vs. perinteiset chatbotit
Chatbotit ovat nykyään suosittuja, mutta niiden välillä on merkittäviä eroja. Ymmärtämällä nämä erot voit valita yrityksellesi parhaiten sopivan ratkaisun asiakaspalvelun tehostamiseksi. Tässä vertailussa tarkastelemme perinteisiä chatbotteja ja Aspabotia, edistyksellistä tekoälypohjaista chatbottia.
Miten perinteiset chatbotit toimivat?
Perinteiset chatbotit perustuvat usein valmiiksi kirjoitettuihin kysymyksiin ja vastauksiin. Niille määritetään etukäteen joukko sääntöjä ja päätöspuita, joiden mukaan ne toimivat. Tämän vuoksi perinteisten chatbotien toiminta on usein hyvin rajattua, eikä niillä ole kykyä ymmärtää luonnollista kieltä tai yllättäviä kysymyksiä.
Miten Aspabot eroaa?
Aspabot hyödyntää uusinta tekoälyteknologiaa, joka ymmärtää aidosti luonnollista kieltä ja keskustelujen kontekstia. Aspabotin suurin vahvuus on sen kyky hakea ja oppia tietoa suoraan yrityksesi verkkosivuilta. Hallintapaneelissa voit helposti antaa botille lisätietoja yrityksesi liiketoiminnasta, tuotteista ja palveluista. Voit myös tarkasti määrittää, miten Aspabot keskustelee asiakkaiden kanssa. Jos haluat esimerkiksi ohjata asiakasta jättämään yhteydenottopyynnön tai tekemään tilauksen, Aspabot osaa ehdottaa tätä juuri oikeassa vaiheessa keskustelua.
Vertailutaulukko:
| Ominaisuus | Perinteinen chatbot | Aspabot |
|---|---|---|
| Teknologia | Ennalta määritetyt säännöt ja päätöspuut | Tekoäly ja luonnollisen kielen käsittely (NLP) |
| Kehitys | Manuaalinen sääntöjen määrittely | Hakee tietoja verkkosivuilta; pohjatiedot voidaan antaa vapaamuotoisesti |
| Joustavuus | Toimii vain ennalta määritellyissä tilanteissa | Ymmärtää monenlaisia kysymyksiä ja tilanteita |
| Kielen ymmärtäminen | Perustuu avainsanoihin ja fraaseihin | Ymmärtää kontekstia ja synonyymejä |
| Keskustelun laajuus | Yksinkertainen ja rajattu | Monipuolinen ja dynaaminen |
| Ylläpito | Vaatii jatkuvaa manuaalista päivittämistä | Päivittää tietonsa automaattisesti |
| Skaalautuvuus | Heikko – monimutkaisuus kasvaa nopeasti | Hyvä – oppii ja mukautuu skaalautuen |
| Soveltuvuus | Yksinkertaiset usein kysytyt kysymykset (FAQ) | Laajempi asiakaspalvelu ja analytiikka |
Helppoa hallintaa monikielisesti
Aspabotin helppokäyttöinen hallintapaneeli tekee käyttöönotosta ja hallinnasta vaivatonta. Voit helposti säätää keskustelun asetuksia, lisätä uusia tietoja tai päivittää olemassa olevia. Lisäksi Aspabot puhuu jopa kymmentä eri kieltä ja osaa automaattisesti kääntää sille annetut pohjatiedot.
Aspabot on tehokas tapa nostaa yrityksesi asiakaspalvelu uudelle tasolle. Sen käyttöönotto ei vaadi teknistä osaamista, ja voit aloittaa 30 päivän ilmaisen kokeilun vaikka heti. Tutustu Aspabotiin ja koe ero itse!